Ogólne warunki handlowe

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE SKLEPU INTERNETOWEGO SPARKLE*ME

1) Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) mają zastosowanie do zakupu towarów w sklepie internetowym marki Sparkle*Me www.sparkleme.store  (zwanego dalej „sklepem internetowym”), prowadzonym przez spółkę Czechia trading company s.r.o. z siedzibą w Mečeříži 220, 29477, numer identyfikacyjny 17556643, numer identyfikacji podatkowej: CZ17556643, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wpis 379353, e-mail info@sparkleme.store , numer telefonu +420 606 242 178, „My” lub „Sprzedający”) niniejsze warunki regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny ”) wzajemne prawa i obowiązki Państwa, jako kupujących, oraz Nas, jako sprzedających, powstałe w związku z umową kupna lub na jej podstawie („Umowa”) 

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych zawarte są w Polityce przetwarzania danych osobowych, którą można znaleźć poniżej.
Osobą odpowiedzialną za zarządzanie danymi osobowymi, czyli inspektorem ochrony danych (RODO), jest Jaroslava Pichrt. 

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki zostały sporządzone w języku czeskim lub angielskim. Możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać treść Warunków. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

Jak zapewne Państwo wiedzą, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego też w przypadku naszej Umowy stosowane są środki komunikacji na odległość, które umożliwiają nam osiągnięcie porozumienia bez fizycznej obecności zarówno naszej, jak i Państwa, a Umowa jest tym samym zawierana na odległość w środowisku sklepu internetowego, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy sklepu internetowego ”).

Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu dokonywania przez Państwa zakupu w naszym sklepie internetowym, to ta konkretna umowa ma pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami.

Podmiotem odpowiedzialnym za prowadzenie sklepu internetowego jest spółka Czechia trading company s.r.o.

 

2) DEFINICJE

• Cena to kwota, którą zapłacisz za Towar;
• Koszt dostawy to kwota, którą należy uiścić za dostarczenie Towaru, w tym za jego opakowanie;
• Całkowita cena to suma ceny i kosztów dostawy;
• VAT to podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami danego kraju; 
• Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od wartości dodanej na całkowitą kwotę;
• Zamówienie stanowi wiążącą ofertę zawarcia z nami umowy sprzedaży towarów;
• Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie podanych przez Państwa danych, które umożliwia zapisanie wprowadzonych informacji oraz przechowywanie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
• Ty, Kupujący, Klient jesteś osobą dokonującą zakupów w naszym sklepie internetowym, określaną w przepisach prawnych jako kupujący;
• Towary to wszystko, co można kupić w naszym sklepie internetowym. 
• Przesyłka to zawartość paczki z towarem zakupionym w naszym sklepie internetowym

 

3) OPIS TOWARU

Nasze stroje kąpielowe i dodatki są wykonane z wysokiej jakości hiszpańskich i włoskich tkanin kąpielowych z certyfikatem UPF 50+ i produkowane w kolorach na zamówienie. Są to limitowane edycje tkanin z recyklingowanego poliestru i elastanu, uzupełnione ręcznie wykonanymi dodatkami z tkaniny kąpielowej oraz tymczasowymi złotymi tatuażami.

Poszczególne egzemplarze akcesoriów są szyte ręcznie i mogą się nieznacznie różnić. Ze względu na ręczne wykonanie i ekologiczny charakter produktów ich dostępność może być ograniczona.

3)a. Rozmiary i dopasowanie

Każdy element naszej kolekcji powstaje z miłością i szacunkiem – dla Was, dla natury oraz dla każdej osoby zaangażowanej w ten proces. Stroje kąpielowe nie mają zapięć, guzików ani innych mechanicznych elementów, a także elementów zwężających, które są po prostu niewygodne podczas noszenia. Stroje kąpielowe mają sznurki, które zawsze można dopasować do odpowiedniego rozmiaru. Przed zakupem zalecamy zmierzyć swoje obecne bikini, aby zamówić odpowiedni rozmiar. Zamawianie wielu rozmiarów z zamiarem „zwrotu niektórych z nich” powoduje nie tylko niepotrzebne obciążenie dla naszego zespołu, ale także dla planety (a także dla Twojego portfela – koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty). 💸���� 

Rozmiary S/M - odpowiadają rozmiarom odzieżowym 34–38
Rozmiary L/XL  - obejmują rozmiary od 40 do 46

3) b. Charakter materiału i pielęgnacja błyszczącego materiału kostiumu kąpielowego Sparkle*Me 

Podczas użytkowania mogą stopniowo uwalniać się drobne drobinki – nie jest to wada, lecz naturalna właściwość materiału.

Właściwa pielęgnacja zapobiega nadmiernemu odpadaniu brokatu z połyskującej powierzchni materiału. Nieprzestrzeganie tych wskazówek może skrócić żywotność produktu i nie stanowi podstawy do reklamacji! 

- Prać wyłącznie ręcznie, nie wykręcać, ponieważ mogłyby powstać smugi i zagięcia materiału; wystarczy namoczyć w letniej wodzie pitnej  (maks. 30 °C), bez użycia zwykłych środków piorących, ewentualnie użyj WYŁĄCZNIE środka piorącego przeznaczonego wyłącznie do strojów kąpielowych i tkanin kąpielowych

- Nie należy prać w pralce, suszyć w suszarce bębnowej ani używać płynu do płukania tkanin, a także nie należy prasować – może to spowodować uszkodzenie tkaniny i utratę brokatu.

- Nie wyciskaj, a po wyjęciu z kąpieli wodnej pozostaw do naturalnego wyschnięcia, rozłożone na ręczniku.

- Nie należy nosić tego produktu do jacuzzi ani do łaźni termalnych, gdzie może dojść do zniszczenia materiału i odpadania brokatu z powodu działania agresywnych środków chemicznych oraz wyższej temperatury wody. 

- Podczas nakładania na ciało kremów i olejków do opalania lub innych środków chemicznych należy unikać kontaktu z materiałem, z którego wykonany jest strój kąpielowy. Najlepiej zawsze posmarować całe ciało kremem do opalania, a dopiero po jego wyschnięciu założyć strój kąpielowy i dodatki wykonane z tego materiału.

- Należy unikać wszelkiego ocierania powierzchni materiału, na przykład noszenia koszulki na kostiumie kąpielowym. Może to spowodować większe odpadanie brokatu, co nie jest pożądane.

Hiszpański materiał na stroje kąpielowe – skład: 85% poliestru z recyklingu i 15% elastanu, gramatura co najmniej 200 g/m². Przędza z recyklingu z plastikowych butelek, proces drukowania z wykorzystaniem energii słonecznej, cyfrowy druk na tkaninie bez użycia wody. UPF 50+ to standard.
Włoska tkanina na stroje kąpielowe – materiał 85% poliester i 15% elastan, o gramaturze co najmniej 200 g/m², UPF 50+

3) c. Péče o zlaté tetování

Zlaté tetování je dočasné třpytivé vyobrazení, které se nanáší na čistou kůži, nejlépe bez ochlupení.
Po rozbalení držte v suchu a na tmavém místě, jinak dojde k odloučení z papíru.
Vyhněte se nanášení mastných přípravkům na tetování, pokud již máte obrázek na těle. Prodloužíte jeho trvanlivost a vydrží vám déle lesklý, tedy po celou délku dovolené. Opalovací krém natírejte opatrně jen kolem něj.
Po nanesení není možné reklamovat.

Zlaté tetování Sparkle*Me se snadno aplikuje a na pokožce vydrží 2 až 6 dní. Je odolné vůči potu a vodě a nedráždí pokožku. Tetování splňuje evropské nařízení o kosmetice (ES) č. 1223/2009. Jedná se o organický produkt s biologicky odbouratelným papírovým krytem, místo polyesterové fólie.

Zlatá tetování je testováno dermatology na snášenlivost pokožky. Je označeno pečetí dermattest jako dermatologicky testován a dobře snášen. Nicméně, v případě přecitlivělé pleti, nedoporučujeme používat. 

Tetování je tištěné výhradně s použitím certifikovaných barev a lepidel. To znamená, že všechny použité barvy a lepidla byly testovány na snášenlivost s pokožkou, a proto splňují kritéria EU pro kosmetické výrobky. Kromě toho jsou registrována v databázi CPNP jako kosmetické výrobky. (CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) je databáze Evropské unie, ve které jsou registrovány kosmetické výrobky a jejich složení. Je v souladu s evropským nařízením o kosmetice a chemickém testování složení.

Tetování je certifikováno pro Evropskou Unii.

 

3) c. Pielęgnacja złotego tatuażu

Złoty tatuaż to tymczasowy, brokatowy wzór, który nakłada się na czystą skórę, najlepiej pozbawioną owłosienia.
Po rozpakowaniu przechowuj w suchym i ciemnym miejscu, w przeciwnym razie wzór odklei się od papieru.
Jeśli wzór jest już na ciele, unikaj nakładania tłustych preparatów na tatuaż. Przedłużysz w ten sposób jego trwałość i zachowa on połysk przez cały okres wakacji. Krem do opalania nakładaj ostrożnie tylko wokół niego.
Po nałożeniu nie ma możliwości reklamacji.

Złoty tatuaż Sparkle*Me jest łatwy w aplikacji i utrzymuje się na skórze od 2 do 6 dni. Jest odporny na pot i wodę oraz nie podrażnia skóry. Tatuaż spełnia wymogi europejskiego rozporządzenia w sprawie kosmetyków (WE) nr 1223/2009. Jest to produkt ekologiczny z biodegradowalną papierową osłonką zamiast folii poliestrowej.

Złoty tatuaż został przetestowany przez dermatologów pod kątem tolerancji skórnej. Posiada certyfikat Dermattest potwierdzający, że został przetestowany dermatologicznie i jest dobrze tolerowany. Niemniej jednak w przypadku skóry nadwrażliwej nie zalecamy jego stosowania. 

Tatuaż jest wykonywany wyłącznie przy użyciu certyfikowanych farb i klejów. Oznacza to, że wszystkie użyte farby i kleje zostały przetestowane pod kątem tolerancji skórnej i w związku z tym spełniają kryteria UE dotyczące produktów kosmetycznych. Ponadto są one zarejestrowane w bazie danych CPNP jako produkty kosmetyczne. (CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) to baza danych Unii Europejskiej, w której rejestrowane są produkty kosmetyczne i ich skład. Jest ona zgodna z europejskim rozporządzeniem w sprawie kosmetyków i badań chemicznych składu.

Tatuaż posiada certyfikat zgodności z normami Unii Europejskiej.

 

5) ZAWARCIE UMOWY

Umowę z nami można zawrzeć w języku czeskim lub angielskim.

Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość ponoszą Państwo. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej stawki, którą płacą Państwo za korzystanie z tych środków (a więc przede wszystkim za dostęp do Internetu), dlatego nie należy spodziewać się żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez nas poza Ceną całkowitą. Wysyłając Zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na korzystanie przez nas ze środków komunikacji na odległość.

Abyśmy mogli zawrzeć umowę, należy złożyć zamówienie w sklepie internetowym. W tym zamówieniu należy podać następujące dane:

• Informacje o kupowanym Towarze (w sklepie internetowym zaznaczasz Towar, który chcesz kupić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”);
• Informacje dotyczące ceny, kosztów dostawy, sposobu płatności, ceny całkowitej oraz preferowanego sposobu dostawy towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas składania Zamówienia w środowisku użytkownika Sklepu internetowego, przy czym informacje o Cenie, Kosztach dostawy i Cenie całkowitej zostaną podane automatycznie na podstawie wybranych przez Państwa Towarów, sposobu ich dostawy oraz płatności;
• Dane identyfikacyjne i kontaktowe niezbędne do dostarczenia Towaru, a w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

W trakcie składania Zamówienia można zmieniać i sprawdzać dane aż do momentu jego zakończenia. Po sprawdzeniu danych poprzez naciśnięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty” Zamówienie zostanie sfinalizowane. Przed naciśnięciem przycisku należy jednak potwierdzić zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i wyrażenie na nie zgody, w przeciwnym razie nie będzie można sfinalizować Zamówienia. Do potwierdzenia i wyrażenia zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do nas.

W najkrótszym możliwym terminie po otrzymaniu Państwa Zamówienia potwierdzimy je wiadomością wysłaną na adres e-mail podany w Zamówieniu. Częścią potwierdzenia będzie podsumowanie Zamówienia oraz niniejsze Warunki w formie załącznika do wiadomości e-mail. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia, tj. w brzmieniu załączonym do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, stanowią integralną część Umowy. Potwierdzenie Zamówienia powoduje zawarcie Umowy między nami a Państwem.

• Mogą również wystąpić sytuacje, w których nie będziemy w stanie potwierdzić Państwa zamówienia. Dotyczy to przede wszystkim przypadków, gdy towar jest niedostępny lub gdy zamówią Państwo większą liczbę sztuk towaru, niż jest to możliwe z naszej strony. Informację o maksymalnej liczbie Towarów zawsze podajemy z wyprzedzeniem w ramach Sklepu internetowego, więc nie powinno to być dla Państwa zaskoczeniem. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek powodu, z którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy Państwu ofertę zawarcia Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Państwa naszej oferty.
• W przypadku, gdy w sklepie internetowym lub w Zamówieniu podana zostanie ewidentnie błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Państwu Towaru za tę Cenę, nawet jeśli otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia, a tym samym doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem i prześlemy Państwu ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku nowa Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Państwa naszej oferty. Za oczywisty błąd w Cenie uznaje się na przykład sytuację, w której Cena nie odpowiada zwyczajowej cenie u innych sprzedawców lub brakuje lub występuje nadmiar cyfr.

W przypadku zawarcia Umowy powstaje Państwa zobowiązanie do zapłaty Całkowitej ceny.

• Jeśli posiadasz konto użytkownika, możesz złożyć zamówienie za jego pośrednictwem. Jednak nawet w takim przypadku masz obowiązek sprawdzić poprawność, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób składania zamówienia jest jednak taki sam, jak w przypadku kupującego bez konta użytkownika, z tą zaletą, że nie ma potrzeby wielokrotnego wpisywania danych identyfikacyjnych.
• W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu przy zakupie Towarów. Aby uzyskać rabat, należy podczas składania Zamówienia wpisać dane dotyczące tego rabatu w przeznaczonym do tego polu. Jeśli to zrobisz, Towary zostaną Ci dostarczone z rabatem.

 

6) KONTO UŻYTKOWNIKA

Po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym uzyskasz dostęp do swojego konta użytkownika.

Podczas rejestracji konta użytkownika mają Państwo obowiązek podać wszystkie dane w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą oraz aktualizować je w razie zmian.

Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności tych danych dostępowych i nieudostępniania ich nikomu. W przypadku ich nadużycia nie ponosimy za to żadnej odpowiedzialności.

Konto użytkownika ma charakter osobisty, dlatego nie wolno udostępniać go osobom trzecim.

Możemy zamknąć Państwa konto użytkownika, zwłaszcza jeśli nie korzystają Państwo z niego przez ponad 5 lat lub w przypadku naruszenia przez Państwa obowiązków wynikających z Umowy.

Konto użytkownika może nie być dostępne przez cały czas, zwłaszcza ze względu na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) oraz ustawą nr 110/2019 Sb.
Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych zawarte są w Zasadach przetwarzania danych osobowych, które można znaleźć w dokumencie GDPR_PodminkyOchranyOsobnichUdaju w języku czeskim na naszej stronie internetowej https://www.sparkleme. store/obchodni-podminky-a-gdpr/
Osobą odpowiedzialną za zarządzanie danymi osobowymi, czyli RODO, jest Jaroslava Pichrt. 

 

7) WARUNKI CENOWE I PŁATNOŚCIOWE, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

Cena jest zawsze podana w sklepie internetowym, w projekcie zamówienia oraz oczywiście w umowie. W przypadku rozbieżności między ceną podaną przy produkcie w sklepie internetowym a ceną podaną w projekcie zamówienia obowiązuje cena podana w projekcie zamówienia, która zawsze będzie zgodna z ceną w umowie. W projekcie Zamówienia podana jest również Cena za transport.

Podana cena całkowita obejmuje podatek VAT oraz wszelkie opłaty przewidziane przepisami prawa. 

O zapłatę całkowitej ceny poprosimy Państwa po zawarciu umowy i przed przekazaniem towaru. Całkowitą cenę można uiścić w następujący sposób:

• Przelewem bankowym. Informacje dotyczące realizacji płatności prześlemy Państwu w ramach potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym całkowita cena jest wymagalna w ciągu 1 dnia kalendarzowego od daty zakupu, w szczególności w celu zagwarantowania tego samego kursu walutowego zgodnie z kursem ustalonym przez ČNB. W przypadku zmiany kursu waluty mamy prawo skontaktować się z klientem w sprawie zmienionej umowy kupna i skorygowanej ceny zgodnie z aktualnym kursem waluty ustalonym przez ČNB. Oznacza to, że w przypadku zmiany kursu waluty zmiana umowy kupna jest możliwa wyłącznie za zgodą kupującego.
• Kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej natychmiastowo, przy czym podlega ona warunkom wybranej przez Państwa bramki płatniczej, które są dostępne na stronie dostawcy bramki płatniczej. W przypadku płatności kartą online całkowita kwota jest wymagalna tego samego dnia i zależy od dziennego kursu walutowego ČNB.
• ewentualnie za pobraniem, o ile zdecydujemy się udostępnić tę formę płatności. W takim przypadku płatność nastąpi przy odbiorze Towaru, w momencie jego przekazania. W przypadku płatności za pobraniem całkowita cena jest wymagalna w momencie odbioru Towaru.
• Gotówką przy odbiorze osobistym. Za towar można zapłacić gotówką w przypadku odbioru w naszym punkcie sprzedaży, o ile go uruchomimy. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym całkowita cena jest płatna w momencie odbioru towaru.

Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uregulowaniu całkowitej kwoty i wysłana na Państwa adres e-mail. W razie potrzeby faktura będzie również dostępna na koncie użytkownika, o ile na stronie sklepu internetowego będzie można utworzyć konto użytkownika.

Prawo własności do Towarów przechodzi na Państwa dopiero po uiszczeniu Całkowitej ceny i odbiorze Towarów. W przypadku płatności przelewem bankowym Całkowita cena zostaje uiszczona z chwilą zaksięgowania środków na naszym koncie, w pozostałych przypadkach – z chwilą dokonania płatności.

 

 

8) DOSTAWA TOWARU – PRZEJŚCIE PRAWA WŁASNOŚCI

W przypadku, gdy towar nie był oznaczony w sklepie internetowym jako dostępny w magazynie, w produkcji, w przedsprzedaży itp., a podano orientacyjny termin dostępności, zawsze poinformujemy Państwa w następujących przypadkach:

• zmiana terminu realizacji zamówienia w stosunku do pierwotnie podanego 
• w przypadku nadzwyczajnej przerwy w produkcji Towaru, przy czym zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostępności lub o tym, że dostarczenie Towaru nie będzie możliwe;
• opóźnienie w dostawie towaru od naszego dostawcy, przy czym zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostawy.

Towar zostanie dostarczony zgodnie z informacjami podanymi na stronie sklepu internetowego, zgodnie z Państwa wyborem. Do wyboru są następujące opcje:

• Dostawa za pośrednictwem firm kurierskich, np. PPL CZ, DHL, Zásilkovna i innych działających w Twoim kraju.
• Odbiór osobisty w punktach odbioru firmy, np. Zásilkovna, Uloženka lub innych działających w Twoim kraju;
• Ewentualnie odbiór osobisty w naszym punkcie, o ile zdecydujemy się go otworzyć.

8) a. Odbiór przesyłki

Czas dostawy Dostawa towaru zawsze zależy od jego dostępności oraz od wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy towaru zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia. Czas podany w niniejszych Warunkach ma charakter wyłącznie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w punkcie sprzedaży zawsze poinformujemy Państwa o możliwości odbioru towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej. 

Po odebraniu Towaru od przewoźnika Państwa obowiązkiem jest sprawdzenie, czy opakowanie przesyłki jest nienaruszonei w przypadku jakichkolwiek usterek niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz Nam. W przypadku, gdy na opakowaniu wystąpiła usterka wskazująca na nieuprawnioną ingerencję i otwarcie przesyłki, nie ma Pan/Pani obowiązku odbioru Towaru od przewoźnika. 

Odmowa przyjęcia przesyłki z powodu widocznego uszkodzenia opakowania nie jest uznawana za bezpodstawną odmowę przyjęcia towaru.

Odbierając przesyłkę od wybranej przez Państwa firmy kurierskiej, jako Kupujący potwierdzają Państwo, że przesyłka została dostarczona w nienaruszonym stanie i późniejsze reklamacje dotyczące uszkodzenia opakowania nie są już możliwe.

8) b. Nieodbiór przesyłki i koszty ponownej dostawy

W przypadku naruszenia przez Państwa obowiązku odbioru Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w poprzednim punkcie, nie powoduje to naruszenia naszego obowiązku dostarczenia Państwu Towaru. Jednocześnie nieodbiór Towaru nie stanowi odstąpienia od Umowy między nami a Państwem. W takim przypadku przysługuje nam jednak prawo do odstąpienia od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Państwa, za co przysługuje nam od Państwa zwrot kosztów związanych z dostawą do Państwa. Koszty transportu zostaną odliczone od całkowitej kwoty zapłaconej przez Państwa, a pozostałe środki zostaną Państwu zwrócone na Państwa konto bankowe. Przez koszty transportu rozumie się kwotę, którą wybrali Państwo w opcji wyboru przewoźnika podczas zakupów w naszym sklepie internetowym. 

Jeśli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie to staje się skuteczne w dniu, w którym doręczymy Państwu niniejsze oświadczenie o odstąpieniu. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na prawo do zwrotu kosztów, o którym mowa powyżej, ani na ewentualne prawo do odszkodowania, jeśli powstała szkoda.

• Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar jest dostarczany ponownie lub w sposób inny niż uzgodniono w Umowie, Państwa obowiązkiem jest zwrócenie nam kosztów związanych z odesłaniem towaru do nas oraz kosztów ponownej dostawy do Państwa. Dane dotyczące płatności za te koszty prześlemy na adres e-mail podany w Umowie i są one płatne natychmiast, czyli przed kolejną próbą dostawy, w przeciwnym razie ponowna dostawa nie zostanie zrealizowana.
•  Jako klient są Państwo odpowiedzialni za terminowe odebranie przesyłki z punktów odbioru (Zásilkovna, Zbox, Balíkovna itp.). W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy zostanie naliczona opłata za nieodebraną przesyłkę, która pokryje koszty transportu i opakowania zgodnie z cennikiem wybranego przez Państwa miejsca docelowego i punktu odbioru. Opłata ta zostanie potrącona w przypadku ewentualnego zwrotu pieniędzy lub będzie wymagana przed ponownym wysłaniem przesyłki.

Kupujący nabywa prawo własności do towaru dopiero po całkowitej zapłacie ceny zakupu, w tym kosztów transportu i ewentualnych powiązanych usług – jednak nie wcześniej niż w momencie odbioru przesyłki.

Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, utratę lub uszkodzenie towaru przechodzi na Kupującego w momencie jego odbioru lub w momencie, w którym Kupujący miał obowiązek odebrać przesyłkę, ale nie uczynił tego z naruszeniem postanowień zawartej umowy.

Dane kontaktowe w przypadku rozstrzygania sporu dotyczącego odrzuconej przesyłki to adres e-mail info@sparkleme.store oraz numer telefonu +420 606 242 178.

 

9) ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

9) a. Odstąpienie od umowy przez Państwa w terminie 14 dni od otrzymania towaru

W przypadku, gdy są Państwo konsumentem, czyli osobą nabywającą Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, zgodnie z przepisów § 1829 kodeksu cywilnego prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku zakupu towaru – w terminie czternastu dni od jego odbioru. 

W przypadku zawarcia umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk towaru lub dostawa kilku części towaru, termin ten zaczyna biec dla każdej części towaru od dnia odbioru każdej takiej sztuki towaru.

14-dniowy termin na odstąpienie od umowy uznaje się za zachowany, jeśli w tym okresie prześlą Państwo do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwrócą nam towar pocztą, tj. przesyłką, w tym terminie na adres siedziby firmy, czyli Czechia trading company s.r.o., Mečeříž 220, 294 77. Prosimy o przesłanie powiadomienia z wyprzedzeniem na adres e-mail info@sparkleme.store 

Można odstąpić od umowy w dowolny sposób, który można udokumentować, w szczególności wysyłając wiadomość e-mail na adres podany na naszej stronie internetowejinfo@sparkleme.store lub wypełniając formularz, który znajduje się na końcu niniejszych Warunków handlowych.

Jednak nawet jako konsument nie mogą Państwo odstąpić od umowy w przypadkach, gdy przedmiotem umowy jest świadczenie określone w § 1837 kodeksu cywilnego.

W przypadku odstąpienia od Umowy są Państwo zobowiązani do odesłania nam Towaru w ciągu 14 dni od daty odstąpienia, a koszty związane ze zwrotem towaru pokrywa Kupujący.

W przypadku odstąpienia od Umowy Cena zostanie Państwu zwrócona w ciągu 14 dni od daty skuteczności odstąpienia na konto, z którego została zaksięgowana, lub na konto wskazane w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona przed zwrotem Towaru. Jeśli poniesiemy koszty związane ze zwrotem towaru, mamy prawo potrącić je z kwoty, którą mamy Państwu zwrócić.

Zwrot towaru należy dokonać wyłącznie pocztą, na adres siedziby firmy, tj.: Czechia trading company s.r.o., Mečeříž 220, 29477

Warunki odstąpienia od umowy:

- Towar musi zostać zwrócony:
- w kompletnym stanie,
- nieużywany,
- nieuszkodzony,
- czysty,
- bez śladów zużycia lub użytkowania,
- wraz z nieusuniętymi oryginalnymi oznaczeniami i metkami,
- oraz w oryginalnym opakowaniu, które zapewnia, że towar nie ulegnie zgnieceniu, a także zapobiega przedostawaniu się wilgoci z otoczenia do towaru.

- W przypadku gdy wraz z towarem przekazano bezpłatnie również towary dodatkowe (np. upominki, akcesoria), Kupujący jest zobowiązany do ich zwrotu wraz z towarem.

- Towar nie może być w żaden sposób modyfikowany, ponieważ uznano by to za jego zniszczenie.

- W przypadku odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przewidzianym przez prawo, ponoszą Państwo jednak odpowiedzialność za obniżenie wartości Towaru, które powstało w wyniku obchodzenia się z tym towarem w sposób inny niż jest to konieczne do zapoznania się z charakterem, właściwościami i funkcjonalnością Towaru, tj. w sposób, w jaki zapoznali by się Państwo z Towarem w sklepie stacjonarnym. Zatem kupujący ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości towaru w przypadku przekroczenia zwykłego sposobu obchodzenia się z towarem.
W przypadku, gdy nie zwróciliśmy Ci jeszcze Ceny, mamy prawo potrącić należność z tytułu kosztów z Twoją należnością z tytułu zwrotu Ceny.

 

9) b. Odstąpienie od umowy przez Państwa

- Mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Państwu Towaru, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny, dla których nie jest możliwe dostarczenie Towaru (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub wynikające z charakteru Towaru), nawet przed upływem 14-dniowego terminu ustawowego, o którym mowa powyżej.

- Możemy również odstąpić od Umowy, jeśli okaże się, że w Zamówieniu podali Państwo celowo nieprawdziwe informacje.

- W przypadku, gdy dokonują Państwo zakupu towarów w ramach swojej działalności gospodarczej, czyli jako przedsiębiorca, bez zawarcia między nami umowy o współpracy, mamy prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny.

 

• 10) GWARANCJA I WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

  Gwarantujemy, że w momencie wysyłki towar jest wolny od wad, a w szczególności, że odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także przedstawionym właściwościom.

  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadmiernym tarciem lub uszkodzeniami mechanicznymi (np. rozdarciem materiału), a także nieprzestrzeganiem instrukcji konserwacji, niewłaściwą pielęgnacją towaru lub nieprawidłowym przechowywaniem, bądź też użyciem towaru niezgodnym z wytycznymi zawartymi w warunkach handlowych lub na etykietach produktu. 

  Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem lub niewłaściwym obchodzeniem się z produktem, niezgodnym z zaleceniami dotyczącymi konserwacji.
  Gwarancja nie obejmuje zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem. Gwarancja nie obejmuje również wad spowodowanych niewłaściwym obchodzeniem się z produktem, niezgodnym z zaleceniami. Na przykład w przypadku użycia środków chemicznych lub innych uszkodzeń mechanicznych. Gwarancja na stroje kąpielowe i akcesoria nie obejmuje wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub konserwacji, patrz punkt 3) b. Pielęgnacja produktów. 

  Kupujący może skontaktować się z nami przed dokonaniem zakupu, jeśli nie ma pewności co do właściwości produktu.

  Reklamacje można zgłaszać wyłącznie w przypadku, gdy wada ujawniła się w okresie gwarancyjnym oraz pod warunkiem, że stroje kąpielowe i akcesoria były użytkowane zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji zawartymi w warunkach handlowych.

  Dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na następujące warunki:

  • Towar posiada cechy, które Sprzedawca szczegółowo opisał w swoim sklepie internetowym 
  • zapoznali się Państwo i wyrażają zgodę na instrukcję użytkowania, w tym wskazówki dotyczące stosowania i pielęgnacji produktu!
  • Prosimy o zapoznanie się z właściwościami materiału, a mianowicie z tym, że materiały błyszczące i brokatowe wymagają starannej pielęgnacji, są delikatne i konieczne jest ścisłe przestrzeganie instrukcji użytkowania i pielęgnacji. W przeciwnym razie reklamacje nie będą rozpatrywane.
  • zwykłe zużycie i uwalnianie drobnych brokatowych drobinek podczas użytkowania nie stanowi podstawy do reklamacji
  • towar jest zgodny pod względem wyglądu ze zdjęciami referencyjnymi lub wzorem, które zostały Państwu udostępnione w naszym sklepie internetowym przed zawarciem umowy.

11) REKLAMACJE

W przypadku, gdy Towar będzie miał wadę, Kupujący jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od stwierdzenia wady. Reklamacja jest możliwa wyłącznie w przypadku wad, które zostały stwierdzone przy odbiorze towaru lub w trakcie okresu gwarancyjnego.

Prawa i obowiązki dotyczące roszczeń z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawne (w szczególności przepisy § 2099–2117 oraz § 2161–2174b Kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).

W przypadku gdy zakup został dokonany jako podmiot gospodarczy, reklamację należy zgłosić najpóźniej w ciągu trzech dni od stwierdzenia wady, zgodnie z § 2112 ustawy.

Prawa wynikające z wadliwego wykonania umowy (czyli zgłoszenie reklamacji towaru) można dochodzić wyłącznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany na stronie sklepu internetowego, zawierającej opis wady oraz zdjęcia. E-mail info@sparkleme.store

Następnie wspólnie zaproponujemy sposób rozwiązania tej reklamacji. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z prawem przysługującym Państwu w związku z wadliwym wykonaniem umowy.

W przypadku reklamacji możliwe są następujące warianty rozstrzygnięcia:

• dostarczając brakującą część towaru; lub
• na usunięcie wady poprzez naprawę Towaru, pod warunkiem że wadliwy towar zostanie nam zwrócony na nasz adres, 
• dostarczeniem nowego, wolnego od wad towaru, o ile reklamacja została uznana za zasadną, a uszkodzenie nie wynikało z niedbałego obchodzenia się z towarem wykonanym z delikatnego materiału, wymagającego szczególnej pielęgnacji. W takim przypadku należy odesłać wadliwy towar na nasz adres, a następnie poczekać na potwierdzenie realizacji tej procedury.

chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub w porównaniu z innym sposobem nieproporcjonalnie kosztowny, co ocenia się w szczególności z uwzględnieniem wagi wady, wartości, jaką miałby towar bez wady, kosztów związanych z transportem towaru z powrotem, a także tego, czy wada może zostać usunięta bez znacznych trudności dla Ciebie.

W przypadku, gdy to Państwo sami spowodowaliście wadę Towaru, nie przysługują Państwu prawa wynikające z wadliwego wykonania. Na przykład w przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej pielęgnacji, uszkodzeń mechanicznych lub działania środków chemicznych.

Za wadę Towaru nie uznaje się zużycia wynikającego z jego zwykłego użytkowania ani, w przypadku Towaru używanego, zużycia odpowiadającego stopniowi jego poprzedniego użytkowania.

Mamy prawo odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami, zwłaszcza biorąc pod uwagę wagę wady oraz wartość, jaką Towar miałby bez tej wady.

Jeżeli odmówimy usunięcia wady lub nie usuniemy jej zgodnie z przepisami prawa; wada ujawni się ponownie, wada stanowi istotne naruszenie Umowy; lub z naszego oświadczenia lub okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych trudności dla Państwa, przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy lub uzyskania odpowiedniej obniżki ceny.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy wada towaru jest nieistotna.

W przypadku zgłoszenia reklamacji wystawimy Państwu pisemne potwierdzenie, w którym zostaną podane: data zgłoszenia reklamacji; treść reklamacji; proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji; Państwa dane kontaktowe w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

O ile nie uzgodnimy dłuższego terminu, w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji i zatwierdzenia przez nas sposobu postępowania usuniemy wady i przekażemy Państwu informacje dotyczące rozpatrzenia reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeśli termin ten upłynie bez rezultatu, mogą Państwo odstąpić od Umowy lub zażądać odpowiedniej obniżki ceny.

O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Państwa drogą mailową i wydamy potwierdzenie dotyczące daty oraz sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Państwu zwrot uzasadnionych kosztów. Koszty te należy udokumentować, np. za pomocą paragonów lub potwierdzeń kosztów transportu. W przypadku usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru, Państwa obowiązkiem jest zwrot pierwotnego Towaru, jednak koszty tego zwrotu pokrywamy My.

Jeśli są Państwo przedsiębiorcami, mają Państwo obowiązek zgłosić i wskazać wadę bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu, najpóźniej jednak w ciągu trzech dni od odbioru Towaru.

Jeśli są Państwo konsumentami, przysługuje Państwu prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wadliwego wykonania umowy w przypadku wady, która pojawi się w towarze konsumpcyjnym w ciągu 24 miesięcy od odbioru towaru.

 

13) ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

W stosunku do kupujących nie obowiązują nas żadne kodeksy postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

Rozpatrywanie reklamacji konsumenckich odbywa się za pośrednictwem adresu e-mailowego podanego w naszym sklepie internetowym info@sparkleme.store Informację o rozpatrzeniu reklamacji prześlemy na adres e-mailowy kupującego.

Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą przy ulicy Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, nr identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Platforma do rozstrzygania sporów online, znajdująca się pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr, może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym, który jest konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.

Europejskie Centrum Konsumenckie w Czechach, z siedzibą przy ulicy Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

Z naszym działem obsługi klienta oraz w sprawie reklamacji można skontaktować się pod adresem e-mail info@sparkleme.store oraz numerem telefonu +420 606 242 178.

 

 

14) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jeżeli nasze i Państwa stosunki prawne mają charakter międzynarodowy (na przykład w przypadku wysyłki towarów poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunki te będą zawsze podlegać prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak są Państwo konsumentami, niniejsze postanowienie nie ma wpływu na Państwa prawa wynikające z przepisów prawnych.

Wszelką korespondencję pisemną będziemy Państwu przesyłać pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się w danych identyfikacyjnych. Będziemy wysyłać korespondencję na adres e-mail podany w Umowie, na koncie użytkownika lub ten, z którego się z nami skontaktowaliście.

Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami ochrony danych osobowych, które można znaleźć na stronie naszego sklepu internetowego.

Umowa może zostać zmieniona wyłącznie na podstawie naszego pisemnego porozumienia. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków, jednak zmiana ta nie dotyczy już zawartych Umów, a jedynie Umów, które zostaną zawarte po wejściu tej zmiany w życie. O zmianie poinformujemy Państwa jednak tylko w przypadku, gdy posiadają Państwo utworzone Konto użytkownika (aby mieli Państwo tę informację w w przypadku, gdy będą Państwo zamawiać nowe Towary, zmiana ta nie stanowi jednak podstawy do wypowiedzenia umowy, ponieważ nie zawarliśmy umowy, którą można by wypowiedzieć), lub na podstawie umowy mamy dostarczać Państwu Towary regularnie i wielokrotnie. Informację o zmianie prześlemy Państwu na Państwa adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem tej zmiany w życie. Jeśli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia zawartej Umowy o regularne i powtarzające się dostawy Towarów, nowe warunki staną się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do kolejnej dostawy Towarów następującej po wejściu zmiany w życie. Okres wypowiedzenia w przypadku złożenia przez Państwa wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.

W przypadku siły wyższej lub zdarzeń, których nie da się przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, awarie podwykonawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane w wyniku lub w związku z przypadkami siły wyższej, a jeśli stan siły wyższej trwa dłużej niż 30 dni, zarówno my, jak i Państwo, mamy prawo odstąpić od Umowy.

Załącznikiem do Warunków są dwa poniższe formularze:
-  wzór formularza reklamacyjnego ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ REKLAMACYJNY

- wzór formularza odstąpienia od umowy
ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wysyłając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami handlowymi i wyrażasz na nie zgodę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany, przy czym aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

✨ Dziękujemy za zakupy w Sparkle*Me – marce, która wspiera ręczne wykonanie i modę zrównoważoną ✨

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 kwietnia 2025 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ REKLAMACYJNY

Adresat: Marka Sparkle*Me bikini reprezentowana przez spółkę Czechia trading company s.r.o.

Zgłoszenie reklamacji

Data zawarcia umowy:
Proszę dołączyć dowód zakupu (fakturę):
Imię i nazwisko:
Adres: Adres:
Adres e-mail:
Towar objęty reklamacją:
Opis wad towaru:
Proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji:
Liczba załączonych zdjęć lub filmów

Jednocześnie proszę o wystawienie potwierdzenia zgłoszenia reklamacji, zawierającego informację o dacie zgłoszenia, treści reklamacji oraz o tym, w jaki sposób pragnę, aby została ona rozpatrzona, wraz z podaniem moich danych kontaktowych w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

 

Data:

Podpis: 

 

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Marka Sparkle*Me bikini reprezentowana przez spółkę Czechia trading company s.r.o.

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy:

Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko:
Adres: Adres:
Adres e-mail:
Specyfikacja towaru, którego dotyczy umowa:
Sposób zwrotu otrzymanych środków finansowych lub podanie numeru konta bankowego:

 

Jeżeli kupujący jest konsumentem, ma prawo, w przypadku zamówienia towaru za pośrednictwem sklepu internetowego www.sparkleme.store („Spółka ”) lub innego środka komunikacji na odległość, z wyjątkiem przypadków określonych w § 1837 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, do odstąpienia od już zawartej umowy kupna w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku zakupu towaru – w ciągu czternastu dni od jego odbioru.& nbsp;

Kupujący powiadomi Spółkę o odstąpieniu od umowy na piśmie, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w sklepie internetowym.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego będącego konsumentem, kupujący ten niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, odeśle lub przekaże Spółce towar, który od niej otrzymał. 

W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego będącego konsumentem, Spółka zwróci mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna, wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru) wraz z kosztami dostawy, które otrzymała od niego na podstawie umowy kupna, w ten sam sposób. Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu przed otrzymaniem towaru z powrotem.

Data:

 

Podpis:

Zasady dotyczące przetwarzania Państwa danych

 

Jesteśmy spółką Czechia trading company s.r.o. z siedzibą w Mečeříži 220, 29477, nr identyfikacyjny 17556643, numer identyfikacji podatkowej: CZ17556643, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wpis 379353, e-mail info@sparkleme.store tel. kontaktowy +420 606 242 178

Osobą odpowiedzialną za zarządzanie danymi osobowymi, czyli za kwestie związane z RODO, jest Jaroslava Pichrt.

 

Prowadzimy sklep internetowy na stronie internetowej www.sparkleme.store

 

W celu realizacji sprzedaży towarów oraz prowadzenia naszej strony internetowej przetwarzamy niektóre dane osobowe.

 

Przetwarzanie danych osobowych reguluje w szczególności rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchylające dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) („RODO”)

 

• Przetwarzanie danych osobowych

 

 

• Przetwarzanie danych osobowych w przypadku korzystania z formularza kontaktowego

 

 

Jeśli wyrażają Państwo zainteresowanie naszymi produktami i usługami, będziemy przetwarzać dane kontaktowe, które nam Państwo podadzą, głównie za pośrednictwem formularza zapytania. Są to: imię, nazwisko oraz dane kontaktowe, które nam Państwo podadzą. 

Z jakiego powodu?

Skontaktujemy się z Państwem za ich pośrednictwem w celu uzgodnienia dalszych szczegółów dotyczących towaru i jego dostawy.

 

Na jakiej podstawie prawnej?

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – negocjowanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na Państwa wniosek.

 

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

Jeśli nie nawiążemy dalszej współpracy, będziemy przetwarzać Państwa dane przez okres nie dłuższy niż 2 lata od naszej ostatniej korespondencji. 

 

 

• Przetwarzanie danych osobowych w przypadku dokonania zakupu lub zamiaru dokonania zakupu

 

 

Jeśli dokonają Państwo u nas zakupu lub wypełnią formularz zamówienia, podając wszystkie dane, ale nie sfinalizują transakcji poprzez dokonanie płatności, będziemy przetwarzać dane, które nam Państwo podadzą. Są to przede wszystkim dane kontaktowe i rozliczeniowe: imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu.

 

Z jakiego powodu?

Musimy przetwarzać dane osobowe, aby wywiązać się z naszej umowy – dostarczyć Państwu nasze towary. Będziemy również kontaktować się z Państwem za pośrednictwem podanych danych kontaktowych w sprawie statusu Państwa zamówienia, nowych produktów z zakupionej przez Państwa kolekcji, a także w razie reklamacji lub pytań. 

 

Będziemy nadal przetwarzać dane osobowe w celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z przepisów prawa (głównie do celów księgowych i podatkowych, a także w razie potrzeby do rozpatrywania reklamacji i innych spraw).

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie naszego obowiązku prawnego.

 

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

Przez cały okres świadczenia naszej usługi oraz przez kolejne 5 lat od ostatniej dostawy towaru.

 

 

 

• Biuletyny (komunikaty handlowe)

 

 

Jeśli są Państwo klientami i nie wyrazili Państwo sprzeciwu podczas zakupów, wykorzystamy Państwa adres e-mail do wysyłania naszych nowości.

Jeśli są Państwo klientami i nie wyrazili Państwo sprzeciwu podczas zakupów, wyślemy Państwu SMS-a z informacją, gdy tylko uzupełnimy zapasy akcesoriów z wybranej przez Państwa kolekcji.

 

Na jakiej podstawie prawnej?

Umożliwia nam to art. 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, o ile nie wyrazili Państwo sprzeciwu podczas dokonywania zakupu.

 

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

 

5 lat od ostatniego zakupu. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, wysyłając wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem: info@sparkleme.store

 

• Kto ma dostęp do danych?

 

Twoje dane pozostaną u nas. Niemniej jednak współpracują z nami pewne firmy lub inne osoby, które mają dostęp do tych danych, ponieważ pomagają nam w prowadzeniu naszego sklepu internetowego. Są to:

• operator platformy sklepu internetowego Shoptet (spółka Shoptet a.s. z siedzibą przy ulicy Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praga 6, nr identyfikacyjny 289 35 675, spółka zarejestrowana w Sądzie Miejskim w Pradze, sekcja B, wpis 25 395)
• firmy zajmujące się wysyłką towarów Shoptet paczki Komplet
• firmy uczestniczące w realizacji płatności Shoptet Pay, PayPal
• dostawca usług e-mailowych Czechia trading company s.r.o.

 

• Państwa dane osobowe mogą również trafić do innych podmiotów, które w przyszłości będą wspierać naszą firmę w realizacji zadań, np. przy projektowaniu nowych strojów kąpielowych lub w sprawnym obsłudze przesyłek

 

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.

• Co jeszcze warto wiedzieć

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mailowym info@sparkleme.store  lub poprzez Facebookahttps://www.facebook.com/profile.php?id=61574066486095

• Wykorzystanie plików cookie

 

Pliki cookie to pliki tekstowe zawierające niewielką ilość informacji, które są pobierane na urządzenie użytkownika podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki cookie są następnie wysyłane z powrotem do tej samej lub innej strony internetowej, która je rozpoznaje, przy każdej kolejnej wizycie. 

 

Pliki cookie pełnią różne funkcje, na przykład umożliwiają sprawną nawigację po stronach internetowych, zapamiętują preferencje użytkownika i ogólnie poprawiają komfort korzystania z serwisu. Pozwalają również lepiej dostosować wyświetlane w Internecie reklamy do konkretnej osoby i jej zainteresowań.

 

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy następujące pliki cookie:

• Niezbędne pliki cookie: są niezbędne do działania strony internetowej; umożliwiają na przykład logowanie się do zabezpieczonych części witryny oraz korzystanie z innych podstawowych funkcji strony. Nie można wyłączyć tej kategorii plików cookie.
• Analityczne/statystyczne pliki cookie: pozwalają nam na przykład rozpoznać i określić liczbę odwiedzających oraz śledzić, w jaki sposób nasi użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Pomagają nam one ulepszać działanie strony, na przykład umożliwiając użytkownikom łatwe znalezienie tego, czego szukają. Pliki te uruchamiamy wyłącznie za Państwa uprzednią zgodą.
• Pliki cookie związane z reklamami: służą do śledzenia preferencji i umożliwiają wyświetlanie reklam oraz innych treści, które najlepiej odpowiadają Twoim zainteresowaniom i zachowaniom w sieci. Pliki te uruchamiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej uprzedniej zgody.

 

Informujemy, że podmioty zewnętrzne (w tym np. dostawcy usług zewnętrznych) mogą również wykorzystywać pliki cookie i/lub uzyskiwać dostęp do danych gromadzonych przez pliki cookie na stronie internetowej.

 

Więcej informacji na temat plików cookie oraz ich aktualną listę można znaleźć w poszczególnych przeglądarkach internetowych, najczęściej w sekcji „Narzędzia programistyczne”.

 

Zgodę można wyrazić poprzez zaznaczenie pola wyboru znajdującego się w tzw. pasku plików cookie. Pliki cookie można później zablokować w ustawieniach przeglądarki internetowej lub skonfigurować tak, aby akceptować tylko niektóre z nich.

 

Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć pod poniższymi linkami:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies 
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac 
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/ 
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles 

 

Dziękujemy za zaufanie.

Niniejsze warunki obowiązują od 1 kwietnia 2025 r.

 

 

 Pobierz nasze Ogólne Warunki Handlowe w języku czeskim.

 

 

Pobierz nasze Warunki ochrony danych osobowych zgodne z RODO w języku czeskim.